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Seguros Banorte Quejas

Seguros Banorte Quejas
Seguros Banorte Quejas
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Como empresa destinada a la asistencia de sus asegurados la compañía de Seguros Banorte, se encuentra en constante mejora de sus servicios, debido a esto permite a sus usuarios un sistema en el cual pueden depositar sus quejas para ser atendidas a la brevedad posible y buscar el perfeccionamiento de su servicio. De esta manera busca corregir los problemas en la contratación del servicio para que no sucedan en el futuro.

Presenta tu reclamo en Seguros Banorte

En la sección de Aclaraciones y Quejas ubicada en la página principal de Seguros Banorte, puedes presentar tu reclamo ante cualquier inconveniente presentado en tu seguro de Auto Individual. De esta manera puedes seleccionar la manera en la que deseas reportar algún problema que haya ocurrido al momento de solicitar el servicio para asistencia ante siniestros.

Asimismo, puedes presentar las diferentes quejas que presentes por medio del correo [email protected] o realizar una llamada al número 0155 5078 1449 de lunes a jueves de 9:00 am a 5:30 pm y el día viernes de 9:00 am a 2:00 pm.

Seguros Banorte Quejas
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Tutorial paso a paso para poner quejas en Seguros Banorte

Anterior al apartado de Aclaraciones o quejas aparece una sección que permite enviar los comentarios. Para ello debes ingresar tu nombre, teléfono, correo electrónico, especificar si eres parte de los seguros Banorte, seleccionar la clase de comentario, el tipo de contacto, y el tipo de producto, bien sea Seguro de vida, auto, banca patrimonial u hogar. Y posteriormente escribir tus comentarios.

En el caso de suministrar la queja por medio de la sección de Aclaraciones y Quejas de la página principal, debes ingresar colocando los datos de cualquiera de estas categorías: Número de siniestro, número de póliza y oficina; o número de serie del vehículo asegurado. Esta información es obligatoria para poder enviar la solicitud.

En el caso del ingreso por el número de siniestro es necesario especificar dicho número, la oficina de indemnización y el año del siniestro. Por su parte para ingresar con el número de póliza y oficina se deben especificar los números de este. Por último para ingresar con el número de la serie del vehículo solo debes colocar el número que se encuentra en el carnet de circulación.

Una vez que envíes tus comentarios, las respuestas a tus quejas serán respondidas alrededor de 48 horas después de haber sido hechas. De no ser así, puedes probar a comunicarte por los otros medios mencionados anteriormente.

En el caso de suministrar la queja por medio del correo ofrecido anteriormente debes colocar tus datos, así como los referentes a tu póliza y el plan contratado. Posteriormente debes describir tus quejas y enviarlas.

Seguros Banorte Quejas
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Problemas frecuentes con seguros Banorte

Los problemas frecuentes que se presentan en Seguros Banorte están relacionados con la atención ante siniestros, bien sea por quejas en el cumplimiento de la póliza generalmente por desconocimiento de las limitaciones y beneficios que presenta. Sin embargo, cabe aclarar que en opiniones generales el servicio de Seguros Banorte goza de opiniones positivas debido a su rapidez al momento de atender a sus asegurados.

Aun así presentar las quejas por mínimas que sean permiten expresar tu derecho como cliente a la vez que permiten a la compañía mejorar aquellos aspectos en los que está fallando.